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Kundenberater (m/w/d) Vattenfall in 12489 Berlin / Capita Customer Services (Germany) GmbH

Beschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit

Deine Aufgaben:

•Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
•Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
•Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
•Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
•Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und
steigerst du die Kundenzufriedenheit

Unser Angebot:

•Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung
•Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
•Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird
•Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
•Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Berlin und
Umgebung hinbringt
•Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen, Obst) sowie betriebliche Altersvorsorge
•Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte
Auftraggeber

Dein Profil:

•Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
•Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
•Du hast erste Erfahrungen in den Kundenbetreuung, optimalerweise im Bereich Energie
•Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
•Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
•Du besitzt sowohl sehr gute Deutsch-, als auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail unter recruiting.nord@capita-europe.com (Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) Vattenfall", Berlin). Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Capita Customer Services (Germany) GmbH
Personalabteilung
Rudower Chaussee 4
12489 Berlin

Jobline: +49 30 80969 255
www.capita-europe.com/de

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