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Mitarbeiter Kundenservice Deutschland (m/w/d) in 10707 Berlin / Rocket Tools GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

Die Rocket Tools GmbH ist ein modernes E-Commerce Unternehmen mit dem Schwerpunkt Werkzeug und Werkstattausrüstung mitten im Herzen von Berlin. Wir sind ein dynamisches, international aufstrebendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Bewirb Dich bei Rocket Tools! Bereit neue Wege einzuschlagen, wollen wir mit Deinen Ideen wachsen.

MITARBEITER KUNDENSERVICE DEUTSCHLAND (M/W/D)

DEINE AUFGABEN:
Du betreust unsere deutschsprachigen Kunden (B2C) und beantwortest ihre Anfragen per E-Mail und Telefon
Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio sowie dem Bestell- und Retourenprozess und unterstützt sie bei der Abwicklung
Du bearbeitest und verwaltest unsere Produkte in unserem Warenwirtschaftssystem

DEIN PROFIL
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über relevante berufliche Erfahrung im Kundenservice
Du zeichnest Dich durch einen sehr guten Sprachstil aus und kommunizierst verhandlungssicher in der deutschen Sprache + idealerweise einer weiteren Fremdsprache
Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung auf den gängigen Marketplaces (z.B. Amazon, eBay usw.)
Idealerweise verfügst Du über Marktkenntnisse in der Kategorie Werkzeug/Tools/Baumaschinen
Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Excel, Word und Outlook
Du fügst Dich gut in bestehende Teams ein und bist ein Teamplayer

WIR BIETEN:
Herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Ein aufstrebendes internationales Team im Entwicklungsprozess
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage
Attraktive Mitarbeiterangebote und Mitarbeiterrabatte für den eigenen Onlineshop
Ein modern eingerichtetes Büro im Herzen Berlins mit sehr guter Verkehrsanbindung
Täglich frisches Obst und Getränke

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@rocket-tools.de

www.rocket-tools.gmbh/

Aktuell seit dem 19.05.2021 - Stadt Berlin - 3044 mal angezeigt und 241 mal gelesen


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