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Kundenberater (w/m/d) für Bestandskunden in 10785 Berlin / FlexiTel TelefonService GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

FlexiTel gilt als einer der familienfreundlichsten Arbeitgeber in Berlin. Egal ob alleinerziehend, ob hauptberuflich oder ob studentische Neben­beschäftigung, egal ob Ältere oder Quer­ein­steiger. FlexiTel bietet Raum für jede Lebenssituation. FlexiTel bietet Arbeits­be­din­gungen an, die über die Branche hinaus wegweisend sind.

FlexiTel wächst weiter und sucht freundliche Kollegen mit Lust auf ein familiäres und faires Miteinander als:
Kundenberater (w/m/d)für Bestandskunden

Standort: Berlin | in Festanstellung, unbefristet, Vollzeit oder Teilzeit.

Als Teil der ERGO-Versicherungsgruppe beraten wir seit 1998 Bestandskundinnen und -kunden zu Produkten und Dienstleistungen – modern, kompetent und absolut service­orientiert. In unseren Räumlichkeiten sind heute über 300 Kolleginnen und Kollegen beschäftigt, mit denen wir gemeinsam außergewöhnliche Arbeitsbedingungen schaffen: weil wir mit Vertrauen und Wertschätzung die besten Ergebnisse erzielen.

Arbeiten bei FlexiTel:

• Einarbeitung: wir kümmern uns während der ersten 10 Wochen besonders intensiv darum, dass Sie unsere Dienstleistungen kennenlernen und in das Arbeiten bei uns hineinwachsen. Sie erhalten Schulungen, persönliche und fachliche Unter­stützung. Kurz gesagt: Zeit anzukommen.
• Tätigkeit: Sie beraten ausschließlich Bestands­kunden telefonisch zu Zusatz-Versicherungs­produkten und schließen bei Interesse einen Vertrag ab. Moderne, großräumige und saubere Arbeits­plätze, sehr gut technisch ausgestatte Arbeits­plätze.
• Einarbeitung: nach einer umfangreichen Ein­arbeitung erhalten Sie regelmäßig individuelle Unterstützung, Schulungen zu Kommunikation und Produktschulungen.
• Vergütung: ein gutes monatliches Festgehalt vom ersten Tag an (Branchenerfahrungen werden berücksichtigt) dazu kommen Boni und vermögens­wirksame Leistungen, überpünktliche Zahlung der Gehälter.
• Mobilität: monatlicher ÖPNV-Zuschuss (63,41 € bzw. 82,66 €).
• Flexibilität: individuelle Pausenzeiten und ein Dienstplan, der Ihre Wünsche berücksichtigt.
• Gesundheit: großzügige, speziell für Mitarbeiter im Dialogmarketing gestaltete Arbeitsplätze, Obst und Getränke, Gesundheitsmaßnahmen.
• Arbeitsatmosphäre: familiäres, multikulturelles Miteinander in Teams aus erfahrenen Telefon­beratern und Quereinsteigern.
• Mitsprache: freundliche Teamleitung, Mitsprache bei der Dienstplanung, Betriebsrat und Schwer­behinderten­vertretung.
• Arbeitsort: sehr gute Verkehrsanbindung (U-Bahn, Bus) fußläufig zum Potsdamer Platz.

Wir nehmen uns Zeit. Um alle Produkte kennen­zu­lernen, um sicher und ruhig beraten zu können, um eine angemessene Telefonberatung für unsere Be­standkunden anbieten zu können, bringen wir Sie vom Quereinsteiger zum sicheren Berater. Einfache Pro­dukte erklären Sie unseren Bestandskunden zuerst im Outbound. Nächster Schritt ist der Wechsel in den Inbound, die Beratung eingehender Anrufe an den Hotlines. Nach ca. sechs Monaten sind Sie bei uns soweit, ruhig und sicher Beratungstelefonate anzu­nehmen und sicher alle Kundenfragen zu beantworten.

So einfach ist der Einstieg bei FlexiTel:

• Volljährigkeit & Spaß an Kommunikation und Beratung und etwas Neues zu lernen,
• eine gut verständliche deutsche Aussprache,
• Serviceorientierung, Zuverlässigkeit (IDD) und Verantwortungsbewusstsein,
• Berufserfahrung in der Kunden- oder Telefonberatung ist ein Plus, aber kein Muss.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail (im PDF-Format) oder per Telefon: 030/2604-1111 (Montag – Freitag von 09.00 – 20.00 Uhr)

HIER BEWERBEN

Erste Fragen beantwortet Ihnen unsere Frau Sommer.

FlexiTel TelefonService GmbH
Personal­management / Grundsatz­fragen Frau Sommer
Lützowstraße 105/106
10785 Berlin
bewerber@flexitel.de

Über FlexiTel TelefonService GmbH:Die FlexiTel TelefonService GmbH ist ein leistungs­starkes Unter­nehmen, das seit 1998 in Berlin besteht. Wir sind mit derzeit ca. 270 Mit­arbeitern/-innen ein stabil wach­sendes Tochter­unter­nehmen der ERGO Group. Der Fokus unserer Tätig­keit liegt auf der Beratung von Be­stands­kunden unserer Auf­trag­ge­ber zu Ver­siche­rungs­leis­tungen und dem Verkauf von Ver­sicherungs­produkten.
www.flexitel.de

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