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Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) in 13629 Berlin / Webhelp Holding Germany GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

Webhelp – das sind unsere Mitarbeiter. Über 50.000 Personen in 35 Ländern und mehr als 110 Standorten tragen täglich zum Erfolg von Webhelp bei, setzen die Maßstäbe im Bereich Servicedienstleistung immer höher und begeistern die Kunden unserer namhaften Auftraggeber. Werde Teil unseres Teams und hilf uns mit Deinen persönlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Ideen immer besser zu werden.

Webhelp ist ein weltweit agierender Servicedienstleister, der sich auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden spezialisiert hat.

Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!

Daher suchen wir Persönlichkeiten wie Dich! Verstärke unser Team in Berlin Spandau.

Deine Aufgaben:
• Annahme eingehender Störfälle und Requests per Telefon, Mail oder Ticketsystem
• Priorisierung und Kategorisierung
• Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

Dein Profil:
• Deutsch auf verhandlungssicheren Niveau und Englisch mind. Basic Niveau
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Erfahrung (Gamer, IT Profi)
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Ein sicheres und freundliches Auftreten, sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

Deine Vorteile:
• Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder
• Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
• Berufliche Perspektiven und Weiterbildung
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Du hast noch Fragen?
Nutze dazu unsere Bewerberhotline 030 921 099 807.

Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

werde-ein-webhelper.de/startseite

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