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Tourenbetreuer (m/w/d) in 13627 Berlin / DPD Deutschland GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

Tourenbetreuer (m/w/d)

am Standort Berlin

Als Innovationsführer im Paketversand zielt DPD vor allem auf das Premium Segment ab, also auf alle, die mehr erwarten als den klassischen Paketversand. Als Arbeitgeber wollen wir ebenfalls Premium sein und arbeiten konsequent auf dieses Ziel hin. Deutschlandweit sind in 78 Niederlassungen täglich 9.500 Mitarbeiter und 11.000 Zusteller für uns im Einsatz. Überzeugen Sie sich von uns und werden Sie Teil von DPD!

Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben

• Effiziente Planung und Optimierung von Zustell- und Abholtouren unter Berücksichtigung der DPD Qualitätsstandards
• Durchführung und Dokumentation der Ausfahrtskontrolle und der qualifizierten Tourenbegleitung
• Monitoring und Steuerung der termingerechten Abholung und Zustellung von Sendungen
• Betreuung und Coaching der Servicefahrer und Systempartner im Tagesgeschäft
• Sicherung der Leistungsstandards mit Hilfe von Reports zu Qualitäts- und Produktivitätskennzahlen sowie Einleiten von Maßnahmen bei Abweichungen
• Pflege der Stammdaten
• Bearbeitung von Reklamationen

Mit diesen Stärken punkten Sie

• Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung
• Erfahrung in der KEP-Branche wünschenswert
• Hohe Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit sowie ausgeprägtes analytisches Denken
• Kunden- und Qualitätsorientierung
• Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und Motivation
• Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Kostenbewusstsein
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit

Unser Arbeitsumfeld wird Sie überzeugen
Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben in einer dynamischen Zukunftsbranche und viele Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln. Profitieren Sie dabei von einer offenen Arbeitsatmosphäre, einer sozialen und verantwortungsvollen Unternehmenskultur, schnellen Entscheidungswegen und attraktiven Konditionen. Freuen Sie sich auf Ihr neues Team, das gut zusammenarbeitet und Spaß bei der Arbeit hat.

Starten Sie jetzt – wir freuen uns auf Sie!
Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Katja Ramminger
katja.ramminger@dpd.de

DPD Deutschland GmbH
Friedrich-Olbricht-Damm 46+48
13627 Berlin
www.dpd.de/karriere

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