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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in 10405 Berlin - Prenzlauer Berg / Careship

Beschäftigungsart: Vollzeit

Wir sind Careship.
Aus dem Herzen Berlins revolutionieren wir den deutschen Pflegemarkt mit einem Ziel: Wir möchten Jung und Alt zusammenbringen für mehr Lebensfreude für Senioren. Mittels individueller Auswahl finden wir passgenaue Betreuer für Senioren und arbeiten so kontinuierlich an der Verbesserung der Lebensqualität von immer mehr Menschen. Mit einem starken Team expandieren wir gerade in mehrere Großstädte Deutschlands – und brauchen dazu Deine Unterstützung!


Deine Mission:

Als Mitglied unseres Customer Excellence Teams bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit Deinem hohen Anspruch an Kunden- und Serviceorientierung löst Du jedes Anliegen unserer Kunden zur vollsten Zufriedenheit.


Deine Aufgaben:

Du bist erster Ansprechpartner für die Betreuung von sämtlichen Kundenanliegen und -fragen
Du arbeitest an der Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit - wir lieben und leben 100% Customer Happiness
Du pflegst aktiv unsere interne Kundendatenbank und kümmerst Dich um die Dokumentation und Nachbearbeitung
Du stehst im ständigen Austausch mit unterschiedlichen Departments wie z.B. Marketing oder Product
Gleichermaßen gehört das Einholen von Kundenfeedback und die darauf basierende Optimierung unserer operativen Prozesse zu Deinen Aufgaben


Dein Profil:

Du hast Erfahrung im Kundenservice und Kundenzufriedenheit steht für Dich an allererster Stelle
Du bist ein Kommunikationstalent auf ganzer Linie, bist empathisch und freundlich
Du packst Dinge gern eigenverantwortlich an und besitzt die Fähigkeit deine Aufgaben sinnvoll zu priorisieren
Du liebst und lebst Kunden- und Serviceorientierung
Du besitzt exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie sehr gute Umgangsformen
Du bist gut organisiert, lösungsorientiert und ein wahrer Teamplayer
Erfahrung im Sales


Was wir Dir bieten:

Starttermin: ab sofort möglich
Teilzeit oder Vollzeit
Eine attraktive Vergütung, ein modernes Büro in Berlin Prenzlauer Berg, Teamlunch und regelmäßige Teamevents
Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Die Chance, in der Entstehungsphase eines Unternehmens mit Deinen Ideen einen wichtigen Beitrag zum Unternehmensaufbau zu leisten
Ein motiviertes, interkulturelles Team, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege wo Du all Deine Ideen einbringen kannst


Bereit für eine neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf inkl. kurzem Motivationsschreiben, wieso Du Teil von Careship sein möchtest.
Ansprechpartner: Feline Kühling
Email: jobs@careship.de
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

careship-jobs.personio.de/job/10353

Aktuell seit dem 24.07.2019 - Bezirk Mitte - 4605 mal angezeigt und 214 mal gelesen


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