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Kundenbetreuung / Customer Service Agent Spanien in Berlin / Rocket-Tools GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

Die Rocket Tools GmbH ist ein junges e-Commerce Unternehmen mit dem Schwerpunkt Werkzeug und Werkstattausrüstung mitten im Herzen von Berlin.
Unser Ziel ist es unseren Kunden qualitativ hochwertige Ausrüstung zu fairen Preisen anzubieten.
Durch hohe Qualitätsstandards, gelungene Produktplatzierung und geschickten Marketingstrategien verzeichnen wir jährlich hohe zweistellige Wachstumsraten. Dabei garantiert eine zielgerichtete Expansion auf unseren Verkaufskanälen, eine stetige Sortimentserweiterung und die effiziente Steigerung unseres Know Hows auch in Zukunft ein kontinuierliches Unternehmenswachstum.
Wir bieten abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit der Möglichkeit aktiver Einflussnahme bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Unternehmens.

Kundenbetreuung / Customer Service Agent Spanien (M/W/D) Vollzeit


Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden (b2c) und beantwortest ihre Anfragen per E-Mail und Telefon
• Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio sowie dem Bestell- und Retourenprozess und unterstützt sie bei der Abwicklung
• Du bearbeitest und verwaltest unsere Produkte in unserem Warenwirtschaftssystem
• Du erstellst, übersetzt und bearbeitest für unsere Produkte die Beschreibungen

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über relevante berufliche Erfahrung im Kundenservice
• Du verfügst über Marktkenntnisse in der Kategorie Werkzeug/Tools/Baumaschinen
• Du fügst Dich gut in bestehende Teams ein und bist ein Teamplayer
• Du beherrscht den sicheren Umgang mit MS Excel, Word und Outlook
• Du hast schon grundlegende Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen gesammelt
• Du zeichnest Dich durch einen sehr guten Sprachstil aus und kommunizierst verhandlungssicher in der spanischen Sprache + idealerweise portugiesisch oder einer weiteren Fremdsprache

Wir bieten:

• Herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeiten und ein modern eingerichtetes Loft-Büro im Herzen Berlins



INTERESSIERT oder FRAGEN? Wir freuen uns über Deine Fragen oder vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an Mirco Luft (bewerbung@rocket-tools.de)

www.rocket-tools.gmbh/

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