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Kundenbetreuer (m/w) / Call Center Agent in 10553 Berlin / DuMont Process GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

Wir suchen für einen führenden Kabelnetzbetreiber in Deutschland schnellstmöglich engagierte und kommunikative Mitarbeiter im Kundenservice / Call Center / Kundenbetreuung / Customer Service (m/w/d) im Bereich TV, Internet und Mobile in Vollzeit und Teilzeit.

WAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN?

Ein Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns zzgl. Prämien. Deine Leistung entscheidet! Der aktuelle Stundenlohn im Team liegt im Schnitt bei 11,50 Euro und reicht bis zu 14,00 Euro.
Vollbezahlte Einarbeitungszeit
Flache Hierarchien in einem modernen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld
Aufstiegsmöglichkeiten
Diverse Möglichkeiten zur Pausengestaltung (Kicker, Darts, Boxsack, Mitarbeiterfrühstück, Getränke etc.)
Arbeitszeiten: Montag - Freitag zwischen 08 und 20 Uhr, Samstags (2 mal im Monat): 09 bis 18 Uhr
Eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Ringbahn, TXL)
Umfangreiche Basisschulungen und weiterführende Workshops in den Arbeitsbereichen der Kommunikation durch hauseigene Fachtrainer sowie weiterführende Ausbildungen
Individuelle Förderung der eigenen Fähigkeiten
Einen Arbeitsplatz in wunderschönen Räumlichkeiten mit Industrie-Charme bei einem Top-Arbeitgeber

WAS ERWARTET DICH?

Wir übernehmen interessante und anspruchsvolle Aufgaben in der Kundenrückgewinnung für einen der führenden Kabelnetzbetreiber in Deutschland
Du bietest unseren Kunden eine umfassende telefonische Beratung und Vertragsoptimierung im Inbound und Outbound (keine Kaltakquise! Es handelt sich um Bestandskunden, die wissen, dass wir sie anrufen!)
Du überzeugst Bestandskunden von unseren Produkten in der Kundenrückgewinnung
Du berätst die Kunden zu einzelnen Produkten - vom Kabelanschluss, über das Internet bis hin zum Mobilfunk

WAS BRINGST DU MIT?

Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt
Du beherrschst verhandlungssicheres Deutsch, bist sehr kommunikativ und verfügst über eine ausgezeichnete Ausdrucksweise
Du bringst eine gewisse technische Affinität mit
Du besitzt eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist durch nichts aus der Ruhe zu bringen
Dich zeichnen der Wille zur Weiterentwicklung und die Bereitschaft aus, täglich Neues zu lernen
Du bist zuverlässig und Pünktlichkeit ist kein Fremdwort für Dich

Bei Interesse bewirb dich unter: bewerber@dumont.de


Aktuell seit dem 03.05.2019 - Bezirk Mitte - 2962 mal angezeigt und 121 mal gelesen


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