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Kundenberater im Bereich Mietwagen (w/m/d) in 10179 Berlin / Ja-Dialog GmbH

Beschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit

Du bist dynamisch und flexibel, lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und hast in Sachen Kommunikation ein sicheres Händchen auch in schwierigen Situationen?
Das Geheimnis unseres Erfolgs ist kein Geheimnis! Es liegt an den verschiedenen Karrieremöglichkeiten und in der Förderung unserer Mitarbeiter (m/w/d). Denn nur durch unsere engagierten, motivierten und innovativen Mitarbeiter kommen wir unserer Vision näher. Als ein familiäres, inhabergeführtes und modernes Unternehmen brauchen wir nicht nur eine klare Vision und eine treibende Leidenschaft für Spitzenleistungen, vor allem brauchen wir Dich!
Wir pflegen intern immer den offenen und ehrlichen Dialog auf Augenhöhe und ein Betriebsklima, dass auch deine privaten Anliegen im Blick hat. Schenke uns dein Lächeln, wir geben es dir täglich zurück!

So sieht dein Arbeitsalltag aus:
• Du berätst Kunden zu ihren Mietwagenbuchungen und passt die Buchungen auf Wunsch der Kunden an
• Du trittst mit den Veranstaltern und Vermietern der Fahrzeuge in Kontakt, um eine Lösung für das Anliegen des Kunden zu finden
• Du bearbeitest im Inbound alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanliegen.
• Du bist Ansprechpartner bei allen Fragestellungen der Kunden zu ihrer Bestellung (vom Lieferstatus, über die Rechnung bis bin zur Reklamation).

Das bieten wir dir:
• unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
• eine übertarifliche Vergütung von bis zu 13,00 €/h
• Eine umfassende und hochwertige Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen
• Ein familiäres Betriebsklima und eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit einer verkehrsgünstigen Anbindung
• eine attraktive Standortlage und professionell ausgerüsteter Arbeitsplatz
• Bonuszahlungen, Sonderleistungen und Prämien, die den Namen redlich verdient haben
• Für die Gesundheit ist gesorgt: Getränke und Obst sind für sie kostenfrei

Das solltest du mitbringen:
• Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Austausch mit Kunden (via E-Mail und Telefon)
• Du hast ein souveränes Auftreten, besitzt Überzeugungskraft, und hast auch unter Stress ein charmantes Lächeln bei der Arbeit
• Du hast idealerwiese berufliche Erfahrungen in der Autovermietung
• Du bist kommunikationsstark in der deutschen Sprache, mündlich wie schriftlich
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

Die Position des Kundenservicemitarbeiters erfordert die Bereitschaft in flexiblen Schichtmodellen (Früh- Mittel- Spätschicht, Wochenende, je nach Bedarf Überstunden) zu arbeiten. Der ja-dialog Kundenservice beantwortet die Fragen der Kunden 365 Tage im Jahr von 8 bis 22 Uhr


Deine Perspektive:

Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Dich mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven und fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren in einem sehr dynamischen Umfeld, in dem wir äußerst erfolgreich sind. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung

Benzin im Blut?
Dann werde Teil eines großartigen Teams und bewerbe dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Mietwagen“ über bewerbung@ja-dialog.de.

Für weitere Fragen und einen ersten Kontakt steht dir Michael Becker unter 030 / 814 892 113 gern zur Verfügung.

ja-dialog GmbH | Michael Becker | Singerstr. 109 | 10179 Berlin

ja-dialog.de

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