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Senior Kundenberater für Deutschland größtes Reiseportal (m/w/d) in 10179 Berlin / Ja-Dialog GmbH

Beschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit

Du bist dynamisch und flexibel, lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und hast in Sachen Kommunikation ein sicheres Händchen auch in schwierigen Situationen?

Das Geheimnis unseres Erfolgs ist kein Geheimnis! Es liegt an den verschiedenen Karrieremöglichkeiten und in der Förderung unserer Mitarbeiter (m/w/d).

Denn nur durch unsere engagierten, motivierten und innovativen Mitarbeiter kommen wir unserer Vision näher.
Als ein familiäres und inhabergeführtes und modernes Unternehmen brauchen wir nicht nur eine klare Vision und eine treibende Leidenschaft für Spitzenleistungen, vor allem brauchen wir Dich!
Wir pflegen intern immer den offenen und ehrlichen Dialog auf Augenhöhe und ein Betriebsklima, dass auch deine privaten Anliegen im Blick hat.

Schenke uns dein Lächeln, wir geben es dir täglich zurück!

Deine Aufgaben:

• Du gibst Auskünfte und führst Umbuchungen, Stornierungen, Neubuchungen und Erstattungen bereits getätigter Buchungen aus
• Du berätst kompetent und betreust unserer Kunden rund um das Thema Reise
• Du dokumentierst alle Kundenanliegen und stellst sie dem Reiseveranstalter zur Verfügung

Dein Profil:

• Du hast ein Abgeschlossene Ausbildung und/oder relevante Praxiserfahrungen im Reisesektor
• Du hast in der telefonischen Kundenbetreuung mind. 3 Jahre Berufserfahrung
• Deine Leidenschaft für den Tourismus und Reisedienstleistungen sorgen auch in turbulenten Zeiten für einen kühlen Kopf bei dir
• Deine Ausdrucksweise mündliche und schriftliche in Deutsch erlauben dir ein selbstsicheres und positives Auftreten
• Deine Kenntnisse der Reservierungssysteme Amadeus, Sabre oder Galileo runden Dein Profil ab und Du kannst eine Arbeitszeit von mindestens 30 Stunden pro Woche einrichten.

Das bieten wir dir:

• unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
• eine übertarifliche Vergütung von bis zu 13,00 €/h
• du wirst im Vorfeld von unserem erfahrenen Team mit einer individuellen Schulung in das Projekt eingearbeitet
• Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
• ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit einer verkehrsgünstigen Anbindung
• eine attraktive Standortlage, angenehme Arbeitsatmosphäre und professionell ausgerüsteter Arbeitsplatz
• ein Attraktives Prämienmodell für geworbene Mitarbeiter

Die Position des Kundenservicemitarbeiters erfordert die Bereitschaft in flexiblen Schichtmodellen (Früh- Mittel- Spätschicht, Wochenende, je nach Bedarf Überstunden) zu arbeiten. Der Ja-Dialog Kundenservice beantwortet die Fragen der Kunden 365 Tage im Jahr von 8 bis 23 Uhr

Deine Perspektive:

Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Dich mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven und fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren in einem sehr dynamischen Umfeld, in dem wir äußerst erfolgreich sind.

Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung

Werde Teil eines großartigen Teams und bewerbe dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Reise“ über bewerbung@ja-dialog.de.

Noch mehr Stellenangebote gibt’s auf: https://ja-dialog.de/karriere/
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Für Fragen und den schnellen ersten Kontakt stehen Michael Becker und Paul Raddatz unter 030 / 814 892-113 gerne zur Verfügung

Fragen zu dieser Jobanzeige?

ja-dialog GmbH
z.H. Michael Becker
Singerstr. 109
10179 Berlin
Tel: 030/ 814 892-113
Mail: bewerbung@ja-dialog.de
ja-dialog.de

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