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Kundenberater (m/w/d) für Reisebüro im Inbound-Service in 10179 Berlin / Ja-Dialog GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

Sie sind ein Service-Talent und sie machen jede Reise zu einem Erlebnis?
Dann suchen wir Sie zu sofort für unser Team!

Kein Verkauf!

Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Sie möchten nach einer Auszeit oder der Geburt ihres Kindes zurück in den Job? Sie sind nicht glücklich in ihrem aktuellen Beruf und sie wollen etwas anderes ausprobieren?
Dann haben wir den passenden Job für Sie!

Bei ja-dialog steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund. Wir arbeiten in familiäre Teams, schaffen das, indem wir u.a. mit- und füreinander arbeiten.

Wir belohnen Einsatz und Leistung im Kundenservice mit attraktiven Provisionen.

Ihre Aufgabengebiete:

• Sie betreuen Kunden per Telefon und E-Mail zu allen Fragen rund um ihre Reise
• Sie geben Auskünfte und Hilfestellungen bei Rückfragen und Problemen zu bestehenden Buchungen
Sie passen bestehenden Buchungen an und beraten Kunden, bspw. zu Stornierungen von Reisen, Angaben zu Reisezielen und Umbuchungen.
• Sie dokumentieren alle Kundenanliegen und stellst sie dem Reiseveranstalter zur Verfügung

Das bieten wir Ihnen:

• unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
• eine je nach Qualifikation und Erfahrung übertarifliche Vergütung von bis zu 13,00 €/h
• Sie werden im Vorfeld von unserem erfahrenen Team und unseren Kunden mit einer individuellen Schulung in das Projekt eingearbeitet
• Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
• ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit einer verkehrsgünstigen Anbindung
• attraktive Standortlage, angenehme Arbeitsatmosphäre und professionell ausgerüsteter Arbeitsplatz
• Attraktives Prämienmodell für geworbene Mitarbeiter

Außerdem bieten wir ihnen:

• Bis zu 28 Tage Urlaub, zusätzlich zu gesetzlichen Feiertagen
• Freu sie sich auf Bonuszahlungen und Prämien, die den Namen redlich verdient haben
• Für die Gesundheit ist gesorgt: Getränke und Obst sind für sie kostenfrei



Das sollten sie mitbringen:

• Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse touristischer Software wie z.B. Toma, Merlin, Amadeus oder Sabre und erste Berufserfahrung in der Touristik-Branche
• Sie arbeiten sicher mit Maus und Tastatur und haben gute EDV-Kenntnisse
• Sie verfügen über fließende Deutsch-Kenntnisse

Wir freuen uns, wenn sie bereits Erfahrung in der Tourismusbranche mitbringen, wichtiger ist uns allerdings Ihre Leidenschaft für den Kundenservice

Die Position des Kundenservicemitarbeiters erfordert die Bereitschaft in flexiblen Schichtmodellen (Früh- Mittel- Spätschicht, Wochenende, je nach Bedarf Überstunden) zu arbeiten. Der Ja-Dialog Kundenservice beantwortet die Fragen der Kunden 365 Tage im Jahr von 8 bis 23 Uhr

Ihre Perspektive:

Wir bieten ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team. Wir fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir bieten neben einer leistungsgerechten Vergütung ein innovatives Umfeld zur beruflichen Entfaltung.

Der Job mit dem Sonnenfaktor!

Ihre Stimme begeistert?

Dann werden sie Teil eines großartigen Teams und bewerben sie sich direkt unter Angabe des Jobcodes „Reise“ über bewerbung@ja-dialog.de. Hier finden sie auch weiterführende Informationen zu ihrem neuen Arbeitgeber: https://ja-dialog.de/karriere/.

Sie haben noch offene Fragen?
Diese beantwortet ihnen gerne Michael Becker unter 030/ 814 892-113.
ja-dialog.de/karriere/

Aktuell seit dem 11.01.2019 - Bezirk Mitte - 2197 mal angezeigt und 70 mal gelesen


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