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Trainer / Coach (m/w) im Callcenter in 10553 Berlin / DuMont Process GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

DuMont Process ist ein Tochterunternehmen der DuMont Mediengruppe mit Standort in Berlin-Moabit. Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen für Kundenbetreuung in der Telefonie.

Wir bieten den Kunden unserer Auftraggeber das passend auf Sie zugeschnittene Serviceerlebnis.

Aktuell suchen wir einen Trainer (m/w) im Callcenter

Was erwartet dich?

Zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen konzipierst und führst Du Fachschulungen durch
Du konzipierst weiterführende Schulungen und Workshops, entwickelst die vorhandenen Schulungs- und Trainingskonzepte weiter und führst diese Maßnahmen eigenverantwortlich durch
Zur Sicherung des Fachwissens, telefonierst Du regelmäßig in allen Fachbereichen
Du hältst die Trainingserfolge nach und überprüfst das Fachwissen der Mitarbeiter/innen und leitest aus diesen Erkenntnissen weitere Maßnahmen ab

Was bringst du mit?

Du bist Kommunikationsprofi, verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Du arbeitest eigenverantwortlich und selbstständig und verfügst über ein hohes Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent und Präsentationsfertigkeiten bringst Du mit. Das gilt auch für bereits erworbene Erfahrungen in der Erstellung von Konzepten, Leitfäden und Bewertungsskalen
Kreativer Einsatz von unterschiedlichen Medien gehören für Dich zur professionellen Umsetzung von Schulungen und Workshops
Du bist team- und kritikfähig und verfügst über Erfahrung im Einsatz von Office-Standard-Programmen

Was kannst du von uns erwarten?

Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns zzgl. Prämien
Flache Hierarchien in einem modernen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld
Eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Ringbahn, TXL)
Zuschuss zum BVG-Ticket
Diverse Möglichkeiten zur Pausengestaltung (Kicker, Darts, Mitarbeiterfrühstück, etc.)
Weiterführende Ausbildungen
Individuelle Förderung der eigenen Fähigkeiten
Ein Team, dass seinen Job liebt und mit Herzblut bei der Sache ist
Einen Arbeitsplatz in wunderschönen Räumlichkeiten mit Industrie-Charme bei einem Top-Arbeitgeber, ausgezeichnet mit dem Top Job Siegel 2017



Aktuell seit dem 25.11.2018 - Stadt Berlin - 7786 mal angezeigt und 241 mal gelesen


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