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Teamleiter Kundenberatung (m/w) in 10119 Berlin-Mitte / eHealth MediDate GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

Über MediDate

MediDate ist Deutschlands führende Plattform für Premium-Lifestyle-Chirurgie. Als digitaler Klinikanbieter umfasst unser einzigartiges Konzept unter anderem die Zusammenarbeit mit Partnerkliniken sowie die ganzheitliche Begleitung unserer Patienten auf ihrem Weg zum neuen Ich. Hierbei liegt unser Fokus sowohl auf hohen Klinikstandards als auch auf erstklassigen Verfahren, wodurch wir Behandlungen bei den besten Fachärzten für plastische und ästhetische Chirurgie bieten können.
MediDate wurde Anfang 2015 gegründet und weist seitdem ein kontinuierlich starkes Wachstum auf. Renommierte Investoren aus ganz Europa unterstützen uns auf unserem Weg, die Zukunft der Lifestyle-Chirurgie neu zu definieren.

Für unser Team in Berlin suchen wir aktuell nach einem Teamleiter (m/w) für unser Sales-Team der Kundenberatung.


Diese Aufgaben erwarten dich bei uns

• Gesprächscoaching und konzeptionelle Weiterentwicklung von Gesprächsleitfäden
• Leitung und Koordination unserer Kundenberater sowie aktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Verantwortung für das Qualitätsmanagement von Telefonaten und der E-Mail-Kommunikation
• Sicherstellung und Überprüfung der Qualität von Arbeitsabläufen sowie Erreichung der KPIs
• Auswertung von Kennzahlen und Unterstützung der Kundenberater auf täglicher Basis
• Prozessoptimierung und Implementierung von Performance fördernden Maßnahmen


Damit überzeugst du uns

• Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung, Tele-Sales, Telefonakquise oder Customer Care
• Erfahrung in der Leitung eines Teams
• Erfahrung in einer starken Performance orientierten Organisation oder im Startup-Umfeld
• Empathische, kommunikative und motivierende Persönlichkeit
• Schnelle Auffassungsgabe und zielorientiert Arbeitsweise
• Erfahrung mit Salesforce und Vertrieb sind wünschenswert
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse


Das macht MediDate außergewöhnlich

• Team-Zusammenhalt und kollegiales Miteinander steht für uns an erster Stelle 

• Wir leben flachen Hierarchien und kurze Entscheidungswege, wodurch Deine eigenen Ideen und spannende Projekte schnell verwirklicht werden können 

• Wir arbeiten in einer der erfolgreichsten Branchen unserer Generation und stehen hinter unserem Konzept
• Für uns steht die lockere Startup-Atmosphäre in Kombination mit Professionalität, Struktur und 
Leistungsorientierung 

• MediDate bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Fitnesskooperationen, gratis Obst, 
Getränke und Kaffee sowie betriebliche Altersvorsorge, Finanzberatung, regelmäßige Teamevents, MediDate-Rabatte und vieles mehr 



Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewirb dich über unser Portal!

medidate-jobs.personio.de

Aktuell seit dem 02.08.2018 - Bezirk Mitte - 1760 mal angezeigt und 77 mal gelesen


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