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Berater Manager/Kundenservice (m/w) in 10117 Berlin / adviqo GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

Die adviqo GmbH in Berlin ist international Marktführer im Segment Life Coaching. Das Portfolio der Medien-Gruppe umfasst digitale Beratungsplattformen, Content und E-Commerce Dienstleistungen, Websites und Apps sowie einen eigenen TV-Sender. Mit rund 250 Mitarbeitern in diversen Business Units in Europa, UK, Asien und Lateinamerika bietet die adviqo weltweit Coaching-Lösungen rund um die Themen Lebensberatung, Spiritualität, Astrologie und Esoterik.

Kurzdarstellung

Als Berater Manager/Kundenservice bist du für unsere Berater verantwortlich, die ihre beraterischen Tätigkeiten auf unseren unterschiedlichen Plattformen (Brands) unseren Endkunden anbieten. Du betreust die Berater bei täglich aufkommenden Fragen und arbeitest auch an spannenden Projekten, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus erwarten dich ein kreatives Team, eine positive Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und ganz viel Entdeckergeist für neue, spannende Projekte.

Dein Aufgabenbereich

• Du beantwortest Anfragen unserer Berater per Telefon und E-Mail
• Du berätst unsere Berater beim Umgang mit unseren verschiedenen Plattformen (Brands)
• Du betreust die Berater in verschiedenen Bereichen
• Du lektorierst und verfasst eigenständige Texte
• Du organisierst Events und kommunizierst eigenständig mit externen Partnern
• Direktes Reporting an den Leiter Beratermanagement

Dein Profil

• Du hast mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice (Inbound)
• Du bringst sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office Paket (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) mit
• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sammeln (Jira, OTRS, etc.)
• Du arbeitest sehr selbstständig und strukturiert deinen Aufgabenbereich ab
• Du besitzt ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und vor allem Zuverlässigkeit deine Aufgaben fristgerecht zu erledigen
• Dich zeichnet eine proaktive Kommunikation und Team-fähigkeit aus
• Gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Was wir dir bieten

Erfolg und Sicherheit: Starte bei einem erfahrenen Unternehmen mit einem seit fast zwei Jahrzehnten erfolgreichem Geschäftsmodell; genieße die Möglichkeit einer langfristigen Perspektive durch ein erfahrenes Unternehmen.

Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Fortschritt treibt Menschen an - wir sind auf der Suche nach kontinuierlicher Weiterentwicklung und bieten unseren Mitarbeitern maßgeschneiderte Trainings und Karrierewege an.

Ein gesunder Geist in einem gesunden Körper: Arbeite ausgeglichen, dann arbeitest du gesund - Yoga & Rückentraining, Sponsoring von Sportveranstaltungen, täglich frisches Obst, Work-Life
Balance (familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten); wir sorgen
dafür, dass wir dir das beste
Arbeitsumfeld bieten

Spaß bei der Arbeit: Genieße das einzigartige Flair einer Startup Mentalität in einem etablierten Unternehmen, ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und ausgeglichenen After-Work-Kultur mit vielen Firmenveranstaltungen.

Melde dich gern bei uns, wir freuen uns auf deine Bewerbung. Schreibe uns einfach eine E-Mail unter Jobs@adviqo.com
www.adviqo.com/karriere/

Aktuell seit dem 05.07.2018 - Stadt Berlin - 2560 mal angezeigt und 131 mal gelesen


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