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weitere Jobangebot der Firma Arcon GmbH

IT Support Mitarbeiter(m/w) Deutsch+Englisch in 10625 Berlin / Arcon GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

Die Arcon GmbH, ist als erfolgreicher mittelständiger Personaldienstleister seit 2001 in Deutschland tätig.
Unser Erfolgsrezept ist die langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden und unseren Mitarbeitern. Ein offener und fairer Umgang mit unseren Mitarbeitern und Kunden steht stets an oberster Stelle, denn nur gemeinsam kann Erfolg geschaffen werden.
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für einen bundesweit agierenden Outsourcingdienstleister –Bereich internationaler Anbieter von IT-Dienstleistungen, Support Spezialisten (m/w) – IT Service Desk – für den Standort Berlin-Adlershof

Vollzeit –Kernarbeitszeit: Mo-So 00:00 – 24:00 Uhr / 5 Tage Woche


Ihre Aufgaben:
• Ausführliche, ggf. investigative Annahme eingehender Störfälle
• Requests per Telefon, Mail - Priorisierung und Kategorisierung primär in deutscher und englischer Sprache
• Komplexes Erfassen, Bearbeiten und (Erst-)Lösen von Incidents unter Einhaltung von definierten Prozessen, KPIs und Service Level Agreements (SLAs).
• Umfassende und lösungsorientierte (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. Bsp. Client, Outlook, Office-Produkte, Intranet, Internet, Active Directory, Hardware und Netzwerk)
• Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im Nutzung und Pflege der Wissensdatenbanken

Ihr Profil:
• Deutsch auf Verhandlungssicheren Niveau und Englisch in Wort und Schrift
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Printserver-Administration, Exchange-Administration, Terminalserver (Citrix), Datenbanken, Windows XP, Windows 7, Windows 8, MS-Office, Lotus Notes, IT-Hardware
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

Wir bieten Ihnen:
• bezahlte Schulungen/Einarbeitung
• Entlohnung nach IGZ Tarifvertrag
• Option zur Festanstellung beim Kunden
• Attraktive Zulagen und Zuschläge
• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 030 634 14 69 15 oder per Mail an bewerbungberlin@arcon-jobs.de zur Verfügung.

Besuchen Sie auch gerne unsere Homepage www.arcon-jobs.de

www.arcon-jobs.de

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