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weitere Jobangebot der Firma aventa Personalservice e.k.

Mitarbeiter (m/w) Kundenservice / Kundenberater (m/w) in 10965 Berlin - Süd / aventa Personalservice e.k.

Beschäftigungsart: Vollzeit

Unser Kunde, ein Berliner Entsorgungsunternehmen, befindet sich mitten in einem anhaltenden Veränderungsprozess und sucht daher ab sofort weitere Unterstützung für den Kundendienst. Unser Mandant orientiert sich an hohen sozialen und ökologischen Standards und treibt moderne Innovationen in der Kundenberatung kontinuierlich voran. Sie sind dienstleistungsorientiert, behalten stets den Überblick und haben eine Affinität zu Social Media? Wenn Sie sich darüber hinaus auch als kompetenter Ansprechpartner (m/w) verstehen, bewerben Sie sich.

Aufgabenbereich

• Umfassende und qualifizierte Beratung der Kunden in allen Serviceangelegenheiten
• Wahrung interner Qualitätsstandards bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Auftrags- und Beschwerdebearbeitung per Telefon, Fax, E-Mail sowie über Social Media und im Live-Chat
• Planungshilfe bei Außendienstbesuchen
• Disposition von Aufträgen für Subunternehmer
• Anlage von Leistungsdaten
• Erledigung und Digitalisierung des Schriftverkehrs
• Durchführung von regelmäßigen Kundenzufriedenheitsbefragungen


Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau
• Idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice
• Erfahrungen mit digitalen Inhalten und Affinität zu den Mitteln digitaler Kommunikation
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und idealerweise Kenntnisse in SAP oder einem anderen ERP-System
• Motivation einen anhaltenden Veränderungsprozess aktiv mit zu erleben und evtl. auch mitzugestalten
• Schnelle Auffassungsgabe
• Selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen


Wir bieten

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit
• Die Option der Übernahme von unseren Kunden in ein festes Arbeitsverhältnis
• Ein offenes, kollegiales Arbeitsklima sowie ein sympathisches Team
• Einen zentralen Einsatzort mit guter Verkehrsanbindung
• Eine kompetente und umfassende Betreuung durch uns während Ihrer Beschäftigung sowie Gesundheitsleistungen


Job-Informationen

• Einsatzort: Berlin Süd
• Branche: Abfallwirtschaft/ Recycling
• Beginn: ab sofort
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Art der Anstellung: Arbeitnehmerüberlassung
• Referenznummer: 71/SB_ 2039

Ansprechpartner: Janine Boenke

E-Mail: bewerbung@aventa-berlin.de
Telefon: 030 - 20 96 25 00


Haben wir Ihr Interesse geweckt?


Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. aktueller Zeugnisse.

Wir prüfen Ihre Unterlagen grundsätzlich auf Eignung hinsichtlich aller für Ihre Qualifikation in Frage kommenden Einsatzmöglichkeiten bei unseren Kunden. Sollte die ausgeschriebene Stelle bereits einmal besetzt sein, so nehmen wir Sie bei fachlicher Eignung gern in unser Kandidatennetzwerk auf.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung unbedingt die Referenznummer sowie Ihre Gehaltsvorstellungen und den nächstmöglichen Eintrittstermin an.

www.aventa-berlin.de

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