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Berater für den Kundenservice–Tel. Kundenbindung im Inbound (m/w) in 10405 Berlin / Webhelp Berlin GmbH

Beschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit

Was machen telefonische Kundenberater bei uns:
- Verantwortungsvoll und begeistert bestehende Kunden im Rahmen auslaufender Verträge und im Fall von Kündigungswünschen beraten
- Bedarfsanalyse und auf den Kunden abgestimmte Produktberatung
- Reklamations- und Qualitätsmanagement; Reklamationen bearbeiten und - unter Einhaltung der Qualitätsstandards - fachmännisch deeskalieren


Was Du mitbringen solltest:
- Freude und Geschick im Umgang mit Kunden
- Kommunikationsstärke im mündlichen, aber auch im schriftlichen Bereich
- Eigeninitiative und schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kaufmännische und vertriebliche Grundkenntnisse
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Webhelp Berlin
Was Du von uns erwarten kannst:
- Ein dauerhaftes Arbeitsverhältnis in Voll-oder Teilzeit
- Umfassende, praxisnahe und arbeitgeberfinanzierte Einarbeitung, sowie Schulungen und
Coachings
- Leistungsgerechte Vergütung auf Basis eines festen Stundenlohns mit zusätzlichen Prämien und
Boni
- Vergünstigtes Firmenticket für die BVG
- Ein engagiertes und innovatives Team
- Entwicklungs- und Aufstiegschancen vor Ort und weltweit

Mit über 1.500 Mitarbeitern an 5 Standorten in Deutschland garantiert die Webhelp Gruppe ihren Auftraggebern Tag für Tag erstklassigen Kundenservice – wobei die Zufriedenheit des Kunden stets an oberster Stelle steht.

Das Geschäft ist fordernd. Es verlangt von uns etwas mehr, als die klassischen Call Center Tätigkeiten. Daher halten wir Dir den Rücken frei und unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.

Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!

E-Mail: bewerbung-berlin@de.webhelp.com
Webhelp Berlin GmbH
Saarbrücker Straße 38
10405 Berlin
Tel.: 030 59 00 27 125
www.webhelp.com/de-de/

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